🥕152 - Do! Learn! & Adjust!

당신의 생산성 근육을 키워주는 당근메일

2023. 8. 21.

당근메일

잘 안보이시나요?

당근메일 #152 | 2023년 8월 21일 - WEEK 34

당근메일 인터뷰 - Troy Malone

진대연

실리콘벨리의 리더들의 생산성은 어떻게 다를까요? 이번 당근메일에서는 Evernote, Weebly, mmhmm, Drata등의 실리콘벨리 유니콘 기업들에서 International Team을 15년 이상 이끌어 온 Troy Malone의 이야기를 인터뷰로 담았습니다.

Troy Malone

회사: Relvant
직함: CEO, Co-founder
MBTI: ISTP

간단히 본인 소개를 부탁드립니다.

저는 Evernote, Weebly, mmhmm, Drata 와 같은 유니콘 회사에서 일하며 그들이 글로벌의 새로운 시장에 진출하도록 돕는 일을 해왔습니다. 그리고 지금은 Relevant라는 회사를 만들어 기업가들이 비즈니스를 성공적으로 만들어 갈 수 있는 템플릿과 사례들을 제공하고 있습니다.

현재 어떤 일을 하고 계신가요?

지금은 기업가들이 새로운 시장에 진출하고 성공을 만들 수 있는 시스템을 만들고 있습니다. 그래서 그들이 최대한 빠르게 새로운 시장에서 수익을 만들고 있죠. 미국과 일본을 비롯하여 세계의 여러 나라들의 진출을 돕고 있습니다.

매일 사용하는 생산성 도구는 무엇인가요?

Troy:

나는 여전히 에버노트를 잘 사용하고 있습니다. 20,000개의 노트가 그 안에 있기 때문에 떠날 수가 없어요. 또한 Notion을 열심히 사용하고 있습니다. 또한, 저는 글로벌의 다양한 클라이언트와 일하고 있기 때문에 전 세계의 시간대를 한눈에 확인할 수 있는 Chrome Extension인 ‘World Time Buddy’를 사용합니다. 왜냐하면 현재 Relevant에는 3개의 다른 시간대의 사람들이 함께 일하고 있기 때문입니다.

진대연:

그럼 Notion은 어떻게 사용하고 있나요?

Troy:

Notion은 대부분 콘텐츠의 템플릿을 다루거나 데이터베이스를 관리할 때 주로 사용합니다. 프로젝트 또는 할 일 관리의 경우 Todoist 를 사용하죠. 팀 전체가 같이 사용하고 있습니다. Todoist 를 이용하면 칸반보드를 만들 수 있고 우리는 여기에 세일즈 퍼널을 만들어 관리하고 있습니다. 물론 Notion을 통해서도 칸반보드를 만들고 활용할 수 있지만 너무 많은 데이터베이스와 페이지로 인해 내가 원하는 보드가 어디 있는지 찾아 헤매는 경우가 많습니다. 그래서 모든 업무처리를 한 곳에서 확인하고 추적하고 싶었고, 이를 위해 Todoist 를 선택했죠. Notion은 콘텐츠들을 관리하는 용도로 주로 사용하죠.

당근메일에서도 다루었던 Todoist - 이전 당근메일 글 다시 읽기

나만의 루틴이 있나요? 어떤 루틴이고 왜 그런 루틴을 가지게 되셨나요?

매일 아침 집 근처 뒷산에 반려견과 함께 오르기
집에 돌아와 간단히 홈트레이닝 하기
직접 아보카도 토스트를 만들어 커피와 함께 아침식사하기

Troy:

저는 운이 좋게도 집 뒤에 산이 있는데요. 그래서 매일 아침 나는 우리 집 반려견과 산에 올라갑니다. 그리고 집에 돌아와서 간단히 웨이트 운동을 하죠. 보통 6시에 일어나서 산에 오르고 운동을 마치면 8시 정도가 되는데요 그러면 이제 하루를 시작할 준비를 마치게 됩니다. 그리고 이렇게 아침 루틴을 마치면 매일 똑같은 음식과 똑같은 음료를 마십니다. 바로 커피 한잔과 아보카도 토스트죠. 제가 직접 만들어 먹어요. 항상 같은 것을 먹기 때문에 아침을 준비하는데 많은 에너지가 들지 않죠.

식사 후 샤워를 마치고 집 안에 있는 오피스로 이동하는데요. 여기엔 저만의 특별한 도구가 두 가지가 있어요. 하나는 스탠딩 데스크이고 또 하나는 트레드밀 데스크(러닝머신 책상) 입니다. 제 사무실에 의자 없이 서서 일한 지가 벌써 8년이 넘었어요.

도봉산에 오른 트로이, 어디서든 늘 산을 찾는 등산 매니아!

나만의 업무 프로세스 또는 팁이 있다면?

GTD(Getting Things Done)
하기싫은일이 떠오르면, 그 즉시 해버리기

Troy:

Getting Things Done은 제가 시도한 여러 생산성을 높이는 방법 중 유일하게 성공한 시스템입니다. GTD는 제 일을 마무리하고, 정리하는 데 정말 큰 도움이 됩니다. 잘 정리해 두면 그것들에 쉽게 접근할 수 있기 때문에 생산성에 큰 도움이 되죠.

진대연:

Zero Inbox 와 같은 것들을 실천하나요?

Troy:

네 물론입니다. 그뿐만 아니라 머릿속에서 어떤 일을 하기 싫다는 생각이 들었을 때, 오히려 그것을 즉시 해버리곤 합니다. 물론 이런 행동은 원래부터 그랬던 것은 아니고 열심히 그런 습관을 만들기 위해 노력했어요. 귀찮은 일을 당장 하지 않으면 나중에 해야 할 일들이 쌓이면서 머리가 더 복잡해졌기 (Overhead) 때문입니다. 오히려 지금 바로 그 일을 처리해버리면 다음 일을 처리하기도 더 쉬워지죠.

진대연:

만약 지금 해야 하는 일들이 너무 많아서 우선순위가 필요할때 어떻게 우선순위를 정하나요?

Troy:

우리 회사의 공동창업자인 Fedor와 함께 어떤 것에 더 집중해야 하는지 함께 결정합니다. 물론 이때 중요 것은 바로 회사의 목표죠. 회사의 목표를 제대로 이해하고 있다면 중요하지만 급하지 않은 일들도 강력하게 할 수 있도록 밀어붙입니다. 목표는 언제나 우선순위를 정하는 중요한 필터가 되죠.

또 하나 중요한 것이 있는데요. 일을 잘하는 사람일수록 일을 혼자서 다 처리하려는 경향이 있습니다. 하지만 때로는 팀원들과 함께 일을 나누어서 해야 합니다. 팀원들이 스스로 일할 수 있도록 그들을 훈련하면 (물론 그 훈련의 과정이 처음에는 두 배의 시간이 소요되지만, 이것을 잘 견디고 나면) 더 많은 일들을 할 수 있죠.

진대연:

팀원들에게 일을 위임하는 나름의 노하우가 있나요?

Troy:

누군가에게 일을 위임할 때 가장 중요한 것은 그들을 믿는 것입니다. 그들이 충분히 그 일을 잘할 수 있다고 믿어 주었을 때 그들이 그 일을 더 잘 해냅니다. 물론 그들이 급한 일이 생길 땐 언제든지 저를 찾을 수 있습니다. 언제나 제가 도와줄 수 있는 상태여야 하죠. 하지만 그들이 스스로 일을 끝까지 처리할 수 있도록 믿어줄 때 진짜 위임이 시작됩니다.

업무를 할 때 가장 고민되는 점이 무엇이고 그것을 어떤 방식으로 해결하고 계신가요?

Sales is a function of programmatic.

Troy:

세일즈는 자동화 프로그래밍이 되어야 합니다. 그런 시스템을 만드는 것이 언제나 나에게 중요한 고민입니다. 세일즈 프로세스 중 조금이라도 늦춰지는 것이 있다면 그것은 바로 안 좋은 결과로 이어질 수 있기 때문이죠. 그래서 세일즈에서 가장 중요한 것은 멈추지 않고 계속 프로세스가 진행될 수 있도록 시스템을 만드는 것입니다. 그래서 나는 이것에 대해 늘 중요하게 생각하고 있습니다.

진대연:

그러면 세일즈를 포함하여 시스템을 만들때 이에 맞는 생산성 도구들을 선택할텐데요. 어떻게 본인에게 맞는 도구들을 찾고 사용하시나요?

Troy:

평소에 보는 뉴스레터들을 통해 좋은 도구들에 대한 정보를 얻곤 합니다. 혹은 해당 분야의 전문가와의 대화를 통해 가장 적절한 도구들은 어떤 것들이 있는지 조언을 듣기도 하죠. 하지만 무엇보다도 저는 제품들을 먼저 직접 사용해 보는 것을 좋아합니다. 홈페이지에서 각각의 기능들을 둘러보고 분석하기보다는 바로 가입해서 사용해 보죠. 물론 대부분의 SaaS 제품은 트라이얼기간을 제공하기 때문에 시도해 보기 좋습니다. 그리고 이렇게 직접 사용하다 보면 나에게 맞는 제품인지 한 번에 알아차릴 수 있죠.