🥕188 - 일의 본질을 챙기는 마음챙김

안녕하세요, 여러분. 월요일 아침, 새로운 한 주를 시작하는 시점입니다. 적어도 이 글을 클릭한 여러분은 무엇인가 동기부여되고 싶어서, 혹은 나의 생산성을 높이는 방법을 찾기 위해 여기 있겠죠? 그렇다면 오늘은 마음챙김이 어떻게 우리의 성과를 극대화할 수 있는지 이야기를 나누고자 합니다.

물리학적 사고를 통한 올바른 의사결정

얼마 전 '성과로 말하는 사람들'에서 얘기했던 것처럼 마음챙김이나 명상을 하는 이유는 단순히 마음을 편안하게 하는 것만이 아닙니다. 우리가 하는 '일의 본질'을 찾아가는 과정입니다.

사실, 우리가 일을 하면서 괴로운 이유는 일 자체가 아닌 경우가 많습니다. 이 일을 왜 해야 하는지, 왜 내가 생각하는 방향과 다른 방향으로 작동되는지 이해할 수 없기 때문이죠. 많은 사람들이 그럼에도 불구하고 영혼 없이 그 일을 해내는 경우도 많지만, 일을 제대로 해내는 사람들은 그 과정이 명확하지 않으면 다음 단계로 넘어가지 못해 힘들고 스트레스를 많이 받게 됩니다. 그래서 우리는 그 일을 더 잘하는 방법을 소통하고 싶어하며, 그 과정에서 답을 찾지 못해 일이 괴로워지는 것이죠.

하지만 반대의 경우도 있습니다. 일을 명확히 정의하고, 그 일을 왜 해야 하는지, 때로는 비효율이 발생하더라도 그 비효율을 앞으로 어떻게 더 나은 방향으로 바꿔갈지. 그럼에도 불구하고 지금 이 일을 해야 하는 이유가 잘 정리되면 우리는 기쁘게 일할 수 있습니다. 그러한 기쁨의 감정이 회사 전체에 충만해지면 더 이상 워라벨을 구분하지 않아도 일 자체에서 큰 즐거움을 느낄 수 있습니다.

그래서 일을 하다가 무엇인가 막히고 힘들어질 때마다 그 일의 본질을 생각하곤 합니다. 이 과정을 통해 본질을 이해하면 이 일을 해야 하는 이유와 함께 더 즐겁게 하는 방법들도 생각나게 되고, 그렇게 만들어진 일의 결과는 나와 고객마저도 행복하게 만듭니다. 그리고 나는 이것이 물리학적 사고와 비슷하다고 생각했습니다.

물리학적 사고 #1: 본질적 법칙을 찾아라

물리학적 사고는 어떤 일을 보이는 현상 하나만으로 이해하는 것이 아니라 더 다양한 현상을 한 번에 아우르는 법칙을 발견하는 것을 의미합니다. 이는 우리가 너무도 잘 아는 뉴턴의 사과에서도 알 수 있습니다. 많은 사람이 뉴턴이 사과가 하늘에서 떨어지는 것을 보고 만유인력의 법칙을 발견했다고 생각하지만, 사실 그보다 중요한 관찰이 있었습니다. "사과는 땅으로 떨어지지만 왜 저 우주에 있는 달은 땅으로 떨어지지 않는걸까?" 이 두 가지 다른 사실에 '왜?'라는 질문을 던지고 그 답을 찾아가는 과정을 통해 둘을 하나로 묶는 만유인력의 법칙이 만들어진 것입니다.

일이라는 것도 마찬가지입니다. 다양한 팀과 파트너와 함께 일하다 보면 그때그때 상황에 따라 다르게 대처되어야 할 때가 많습니다. 그 경우의 수가 많아질수록 우리의 머릿속은 복잡해집니다. 머리가 나쁜 탓에 조금만 상황이 복잡해져도 금세 힘들어집니다. 그래서 상황에 따라 달라지는 매뉴얼이 아니라 이 매뉴얼을 아우르는 하나의 원칙을 알고 그 원칙을 바탕으로 귀납적으로 각각의 매뉴얼을 쉽게 이해하고 싶은 생각이 듭니다. 이렇게 하나의 원칙을 정하고 그 원칙에 깊은 공감이 있다면 오히려 매뉴얼이 없는 상황에서도 매우 유연하고 빠르게 대응할 수 있게 됩니다.

제품을 만들 때도 이 원칙은 함께 지켜집니다. 우리가 만나는 고객의 목소리는 제각각입니다. 하지만 그 목소리에 귀를 기울일수록 그 안에 공통분모를 찾을 수 있게 됩니다. 그래서 고객이 원하는 '기능'이 아닌 고객이 왜 그 '기능'을 원하는지에 대한 본질적인 '욕망'을 이해해야 합니다. 그리고 이 욕망의 그릇을 잘 담아내는 것이 궁극적으로 제품의 창의성이 됩니다.

물리학적 사고 #2: 틀릴 수 있음을 늘 생각하라

뉴턴의 만유인력의 법칙은 매우 오랜 시간 동안 절대적인 진리로 받아들여졌습니다. 아인슈타인이라는 천재 과학자가 태어나기 전까지는 말이죠. 그리고 이후 현대 물리학이 발달하면서 뉴턴의 물리법칙은 전체의 일부에만 맞다는 것을 깨닫게 해주었습니다. 우리가 여전히 뉴턴의 물리법칙만을 절대적인 진리로 생각했다면, 우리 손에 쥐고 있는 휴대폰 속의 반도체 하나 만들 수 없었을 것입니다.

혁신에는 늘 과거의 생각이 틀릴 수도 있다는 것을 인정하는 것부터 시작합니다. 그러나 내가 옳다고 무조건적으로 우기거나, 반대로 맹목적으로 비판 없이 다른 사람의 생각을 받아들이는 것 둘 다 문제가 있습니다. 따라서 논리적으로 소통하고 토론하는 과정이 필요합니다. 이 과정에서 모두가 가져야 하는 핵심 능력은 바로 새로운 것을 지속적으로 학습하려는 태도입니다.

그 과정 속에서 지금의 원칙을 더 좋은 방식으로 수정하고 변화 시킬 수 있습니다. 이것이 반복되었을 때 우리가 하는 일과 삶이 성장하기 시작합니다.

나만의 원칙을 만들고 발전시키기

세상이 너무 빠르게 변화하고 있습니다. 어제까지만 해도 맞는 것이 오늘부터 바로 틀린 것이 되기도 합니다. 어제까지만 해도 문제없던 비즈니스가 오늘부터 삐걱거리기도 합니다. 특히 AI의 세상이 오면서 사람들은 앞으로의 미래가 어떻게 변화할지 예측조차 힘들어지고 있습니다. 그럴수록 스스로 생각하고 나만의 원칙을 만들고 발전시킬 마음챙김의 시간이 필요합니다.

많은 대표들은 하루에 2시간의 마음챙김의 시간을 가진다고 합니다. 의사결정을 하는 사람들일수록 갑작스러운 상황에 빠르게 결정해야 하는 순간들을 마주하게 됩니다. 평소에 나만의 원칙을 만들어 놓지 않으면 이런 상황에서 잘못된 의사결정으로 이어질 가능성이 높아집니다. 즉, 미리 만들어 놓은 원칙들은 빠른 의사결정을 위한 방향성 혹은 필터를 제공하죠.

‘GIGO(Garbage In, Garbage Out)’라는 말이 있습니다. 쓰레기가 들어가면 쓰레기가 나온다는 뜻으로, 우리가 인공지능과 같은 학습 데이터의 인풋값이 나쁘면 아웃풋 역시 나빠짐을 의미합니다. 신기하게도 우리의 직관도 마찬가지입니다. 평소에 우리가 어떤 것들을 보고 듣는지가 결국 우리의 순간순간 올바른 의사결정으로 이어지도록 만드는 큰 힘이 됩니다. 어쩌면 그래서 지금의 시대가 더 힘든지도 모르겠습니다. 늘 배우고 익혀야 하니까요. 하지만 그 덕분에 조금씩 조금씩 우리의 삶은 작은 성취들로 인한 건강한 자신감으로 즐거워질지도 모릅니다.

자, 여러분. 새로운 한 주의 시작에 마음챙김으로 자신의 원칙을 세우고, 그것을 발전시키는 시간을 가져보세요. 이를 통해 일의 본질을 발견하여 더 의미 있고 생산적으로 처리해가시길 바랍니다. 🌟